Umum mengetahui penggunaan kad mesin juruwang automatic (ATM) mempunyai tempoh jangka hayatnya dan apabila tamat tempoh, kad tersebut perlu diperbaharui bagi membolehkan ia berfungsi.

Pun begitu, perkongsian seorang anak yang terpaksa membawa ibu lumpuh dan terlantar bagi melakukan prosedur tersebut menarik perhatian wargamaya.

Pengguna TikTok Nur Hatini Mahamud berkongsi video memaparkan keadaan ibunya yang lumpuh seluruh badan dan difahamkan perlu hadir ke bank demi untuk menukar kad yang akan tamat tempoh.

Perbaharui Kad ATM. Anak Terpaksa Usung Ibu Lumpuh Atas Katil Ke Bank. Wargamaya Luah Rasa Kecewa!

Menurutnya, sebelum itu dia sudah pun menghubungi bank untuk bertanya mengenai prosedur bagi pesakit lumpuh.

Namun jawapan yang diterimanya amat mengecewakan.

Mak: Dikni kad bank mak dah nak tarikh luput.

Me: Okay sat nak call bank tanya macam mana kalau untuk orang lumpuh seluruh badan nak renew kad bank.

Bank: Cik kena bawak jugak mak mai dengan bank.

Me: Selain pi bank ada kaedah lain untuk mak saya yang lumpuh ni?

IKLAN

Bank: Memang kita tak ada cara lain, cik kena bawak mak mai bank dan tolak makcik masuk ke dalam bank jugak.

@hatinimahamud #PublicbankGurun#pesakitlumpuhseluruhbadan#takadapertimbangrasa#pihakbanksombong#fypシ゚viral #viraltiktok #viralkedah ♬ Do’aku – Haddad Alwi

Jelas wanita ini lagi, dia terpaksa menggunakan khidmat ambulans St John sebab tak mampu bawa ibu menggunakan kereta disebabkan keadaan ibunya yang tak boleh duduk.

Tambahnya, dia perlu mengeluarkan kos sendiri menyewa khidmat ambulans demi menukar kad di bank. Dia berasa sungguh kecewa dengan tindakan pihak bank yang seolah-olah tidak bertimbang rasa.

Menjelaskan dengan lanjut, ibunya adalah penerima pencen dan duit itu digunakan untuk membeli lampin pakai buang dan keperluan lain bagi pesakit bedridden.

Meninjau di ruangan komen rata-rata wargamaya bersimpati dan berkongsi turut melalui situasi yang sama ketika berurusan dengan institusi kewangan yang lain.

IKLAN

-“Sama seperti arwah Datuk yang mengalami strok, kad bank beliau perlu renew. Pihak bank minta datang juga ke kaunter. Hendak sewa ambulans mahal, minta van jenazah ke sana,” titip pengguna TikTok @mascayah.

Dalam pada itu, ada dalam kalangan warganet yang berkongsi kebanyakan bank bertoleransi dalam mempermudahkan urusan pelanggan terlantar.

-“Dalam kes mak mertua saya, dia terbaring. Kami beritahu bank, mereka datang ke rumah tolong buatkan. Sepatutnya mereka datang ke rumah, bukan pelanggan ke bank.”

-“Saya bekas pekerja bank dan bekerja selama 21 tahun. Saya pernah dapat pelanggan begini tetapi kami sendiri pergi ke rumahnya.”

-“Ada surat doktor, staf kena berurusan dengan pengurus untuk membuat lawatan ke rumah pelanggan.”

-“Saya dahulu pernah kerja bank dan mengikuti rakan sekerja jumpa pelanggan yang terlantar. Pelanggan mahu keluarkan duit. Semua ini atas budi bicara.”

IKLAN

Sumber : @hatinimahamud

ARTIKEL MENARIK : Adunan Tak Naik? Wanita Ni Kongsikan Sebabnya Pada Yis!