Tidak dinafikan lama ramai yang suka membeli barangan secara online. Tambahan pula, pelbagai pilihan produk dan pembandingan harga dapat dibuat dengan mudah.

Lantaran itu, para peniaga menjadikan peluang keemasan ini untuk menjana pendapatan dengan cara begitu.

Banyak aplikasi yang menyediakan pembelian secara atas talian. Ia termasuk Shopee. Bagaimana pun, terdapat keburukan mengenai pembelian atas talian ini, apabila ada barang yang kena ‘return’ dan ‘refund’ setelah beberapa perkara masalah dalam proses pembelian itu. Situasi ini menyulitkan banyak pihak.

Terbaru, cakna dengan masalah itu, Shopee mengumumkan bahawa mulai 9 Mei 2022, para peniaga akan menangggung kos penghantaran dan pemulangan bagi setiap pesanan yang tidak berjaya iaitu dalam kategori Return/Refund. Kos penghantaran merujuk pada Forward Shipping Fee (FSF) manakala kos pemulangan pula ialah Return Shopping Fee (RSF).

Masalah berpunca daripada peniaga

Kedua-dua caj ini akan dikenakan apabila pembeli mendapat wang mereka semula (refund) ataupun barang dijual dipulang kembali pada pembeli (return) jika ia akibat kesalahan penjual.

Ini bermakna jika barang rosak, tidak lengkap, salah atau palsu, maka secara automatik penjual akan menanggung kos FSF dan RSF ini kerana dianggap berpunca daripada mereka sendiri.

Caj ini dikenakan langsung pada penjual sejurus selepas wang pembeli dikembalikan Shopee.

Pun begitu, peniaga boleh membuat pertikaian untuk membuktikan mereka tidak bertanggungjawab atas hal-hal di atas. Jika Shopee mendapati peniaga sememangnya tidak bersalah, maka mereka akan memulangkan semula wang yang telah dicaj.

PENJUAL TIDAK AKAN DI CAJ

 

Untuk pesanan Self-Collect, Shopee akan menanggung kos penghantaran untuk setiap barang yang gagal diambil.

Menurut Shopee, caj FSF dan RSF ini dikenakan oleh pihak logistik.

IKLAN

Untuk maklumat terperinci, sila baca di laman web Shopee.

Sumber: Shopee

Nak macam-macam info? Klik channel Telegram KELUARGA  atau join keluargagader club

Keluarga Talk: PUASA MENDIDIK JIWA KELUARGA SAKINAH

Jom ikuti perkongsian menarik dalam Keluarga Talk Puasa Mendidik Jiwa Keluarga Sakinah bersama panel, Pendakwah Bebas, Ustazah Nur Aqidah

IKLAN
E-KELUARGAGADER : TEROKA & REALISASI IMPIAN ANAK @ KIDZANIA
CIta-cita apa yang sesuai untuk anak-anak ye? Kalau nak tahu, jom sama-sama kita jejalah apa yang ada di Kidzania 

Bintang Kecil:  

KELUARGA TALK: Nwan Shah Bin Mohd Dali Fakulti Ekonomi Dan Muamalat, Universiti Sains Islam Malaysia (USIM). Nak tahu formula mengurus belanjawan keluarga dengan sistematik? Ikuti Keluarga Talk kali ini dengan tajuk ‘ Ringgit Diurus Keluarga Lebih Tenang’ bersama panel Prof Madya Dr Nuradli Ridz